Эксперт рассказал, можно ли вернуть ношеную обувь в магазин

Ношеную обувь можно вернуть в магазин, только если она оказалась некачественной. Об этом Москве 24 рассказал председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов.

«Если в процессе носки обнаружился какой-то брак, недостаток, то есть обувь оказалась ненадлежащего качества, и потребитель захочет вернуть ее, то здесь закон будет на его стороне», – отметил эксперт.

Если на некачественный ношеный товар есть гарантия и она не истекла, потребитель приносит его в магазин и получает возврат денежных средств. При этом продавец вправе провести проверку качества или экспертизу, чтобы понять, действительно ли это производственный брак, нет ли нарушения эксплуатации. — Олег Павлов председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива»

Если гарантийный срок не установлен или истек и с момента покупки при этом прошло не больше двух лет, можно предъявить претензию продавцу либо производителю. Однако потребителю придется самому доказать, что в товаре есть производственный недостаток, обратил внимание Павлов.

Другое дело, если покупка качественная, но не подошла по цвету, фасону, показалась неудобной и при этом имеются следы эксплуатации. Такую обувь, по словам эксперта, вернуть нельзя.

Если товар надлежащего качества и просто по каким-либо причинам не подошел потребителю, то отказ от него возможен, только если покупка не была в употреблении и сохранен товарный вид. Если же имеются следы носки, потертости, царапины, загрязнения и прочее и при этом приобретение надлежащего качества, то отказаться от него человек не может. — Олег Павлов председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива»

Ранее россиянам объяснили, нужно ли оплачивать товар, который был разбит потребителем в магазине. Если покупатель сделал это случайно, в такой ситуации он может не возмещать стоимость поврежденного имущества. Если же речь идет о злом умысле, например, человек специально скидывает вещи с полок, тогда ему уже придется заплатить.
https://www.m24.ru/news/obshchestvo/19032024/675547?utm_source=CopyBuf