О порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в МВД России

Обращение в адрес Межмуниципального отдела МВД России «Чусовской» и его руководства может быть направлено посредством:

Операторов почтовой связи с доставкой ими корреспонденции в здание отдела по адресу: город Чусовой, Ленина дом 2а, индекс 618200.

Официального интернет-сайта Главного управления МВД России по Пермскому краю  – 59.мвд.рф.

Врио начальника полиции, подполковник полиции Алексей Чугайнов рассказывает населению, о том, что – «Рассмотрение обращений граждан и организаций в системе МВД России осуществляется на основании:

Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707.

Обращение подлежит регистрации в течение 3-х дней со дня поступления в Министерство внутренних дел Российской Федерации и рассмотрению в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя.

О результатах обращения заявителю направляется ответ в письменном виде или в форме электронного документа».

Также в соответствии с пунктом 19 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, информирование по телефону о поступлении обращения, дате его регистрации и регистрационном номере, о подразделении, осуществляющем рассмотрение обращения, а также разглашение данной информации посторонним лицам запрещается.

Установленный порядок обусловлен необходимостью защиты прав заявителей, поскольку разглашение сведений о факте обращения в органы внутренних дел неустановленному лицу может создать угрозу безопасности обратившегося гражданина, а также требованиями Федеральных законов от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции» и от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Данная информация может быть предоставлена по запросу направленному в электронном виде через официальный сайт ГУ МВД России по Пермскому краю  – 59.мвд.рф/request_main или в письменной форме через операторов почтовой связи, с указанием адреса для ответа такого же, как в обращении, сведения о котором запрашиваются.

Если Вы считаете, что в результате действий (бездействия) должностных лиц системы МВД России нарушены Ваши права, свободы или законные интересы, в том числе отсутствует ответ на обращение, Вы вправе обжаловать указанные действия (бездействие), обратившись к вышестоящему должностному лицу, в вышестоящий орган внутренних дел или в прокуратуру с соблюдением требований Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Заявления и жалобы граждан разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления (регистрации) в полицию. В тех случаях, когда для разрешения заявления или жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребования дополнительных материалов либо принятия других мер, сроки разрешения заявления или жалобы могут, в порядке исключения, продлены лицом, давшим поручение, но не более чем на один месяц. Пресс – служба МО МВД России «Чусовской»