Вводятся новые правила возврата билетов

С октября 2020 года вводятся новые правила возврата билетов на культурные мероприятия. Изменения в пользу граждан. Теперь если вы пропустите концерт, выставку или спектакль по собственной болезни или болезни близкого человека, за билет стоимость можно вернуть полностью. Раньше вернуть средства были проблемой, на усмотрение организаторов.

Не позднее даты проведения мероприятия клиент должен подать заявление организаторам, приложив билет или электронный чек (если брали билет онлайн), копию паспорта и подтверждающий документ (копию больничного, свидетельство о смерти и документ, подтверждающий родство). Даже если по какой-то причине вы не смогли это сделать до даты мероприятия, есть возможность сделать это в течение 14 дней со дня проведения мероприятия. Способ возврата денег определяется организацией, проводящей мероприятие. Если на концерт или выставку вы не идете по другим причинам, то отказаться от билета можно не менее чем за три дня до даты мероприятия.